Zijn er vereisten aan “huisregels”? Kun je daar zomaar alles inzetten? Hoe verklaar je huisregels van toepassing? Is een concertzaal wel “openbaar”? Hoe zit het met voetbalclubs? (zie op onze website een stuk over filmen PSV vanaf balkon) Ben je als “huis” verantwoordelijk voor privacy inbreuk door bezoekers? Of is dat uitgesloten in de algemene voorwaarden?

De digitalisering van de samenleving biedt vele voordelen: diensten zijn sneller, efficiënter en breder beschikbaar dan ooit. Tegelijkertijd brengt deze ontwikkeling risico’s en hindernissen met zich, zoals voor mensen met een beperking. Digitale diensten sluiten namelijk nog te vaak gebruikers uit met visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperkingen.

Sinds 17 januari 2025 geldt DORA voor financiële instellingen én indirect voor hun ICT-dienstverleners. Veel instellingen grijpen deze regelgeving aan om lopende contracten opnieuw te onderhandelen — vaak verdergaand dan strikt vereist. In dit artikel bespreken wij veelvoorkomende strategische discussies en geven we praktische tips voor ICT-leveranciers om te ver gaande eisen te herkennen én te pareren.