Tools

Webshop check

Er gelden met name strenge regels wanneer u online zakendoet met consumenten. Denk bijvoorbeeld aan informatieverplichtingen en retourbeleid.

/BEKIJK ALLE TOOLS

Niet-naleving van de regels omtrent online dienstverlening kan leiden tot een herroepingstermijn van maar liefst 12 maanden of tot vernietigbare en nietige overeenkomsten. Dit kan tot gevolg hebben dat omzet niet geboekt mag worden of reeds geboekte omzet afgewaardeerd moet worden.

Ook hoeft de consument bij herroeping bijvoorbeeld de kosten van retourzending of de kosten voor een deels gebruikte dienst niet te voldoen, als de webwinkel hierover de consument niet (voldoende) heeft geïnformeerd.

De Autoriteit Consument & Markt (ook wel aangeduid als ACM) heeft aangegeven veel aandacht te schenken aan de juiste toepassing van het consumentenrecht door webwinkels. De ACM kan bij overtreding van de wettelijke regels een boete opleggen die kan oplopen tot EUR 900.000 euro per overtreding of, als dat meer is, een bepaald promillage van van de totale jaaromzet.

Daarnaast heeft een goede inrichting van uw webshop impact op het vertrouwen van de consument in uw product of dienst.

Laat uw webshop checken

U ontvangt van ons een overzichtelijk document op maat, waarin exact is aangegeven op welke punten uw webshop moet worden aangepast.

Meer informatie?

Wilt u meer weten over onze webshop check? Neem dan vrijblijvend contact op met Eva van Groezen.