Juridische vraagstukken rond de SaaS en de Cloud
Een zeer groot deel van de nieuwe IT-oplossingen vindt plaats in de Cloud. De zogenaamde SaaS-oplossingen zijn voor bijna geen enkele onderneming meer weg te denken. Biedt u SaaS-diensten aan of overweegt u als ondernemer bepaalde diensten te verplaatsen naar de Cloud? Wij kunnen u begeleiden.
Voor afnemers is het vaak lastig is om de juiste leverancier en een passende cloudoplossing te selecteren. Daarom is het voor aanbieders belangrijk om niet alleen duidelijk te communiceren het product dat zij aanbieden, maar ook over de voorwaarden waaronder dit gebeurt. Wij kunnen beide partijen vanaf het eerste begin (juridisch) adviseren. Zie voor een opzet van een dergelijk traject onze
mindmap. Tevens kunnen we, door onze uitgebreide ervaring, vaak verder kijken dan alleen de juridische onderwerpen. Waar nodig schakelen we bovendien met andere experts waarmee wij vaak samenwerken in cloud- of outsourcingstrajecten.
Gegevensbescherming en beveiliging
Het inkopen van IT-oplossingen is in veel opzichten anders dan het inkopen van zaken van meer materiële aard. Vaak ontdekt u pas hoe goed een IT-oplossing werkt, wanneer de implementatie van de IT-oplossing in volle gang is. Dit maakt IT-inkoop een uitdagende operatie, die de operationele efficiëntie van uw onderneming kan maken of breken. Om de risico’s van het aankopen van IT-oplossingen te beperken, is er een scala aan juridische mogelijkheden waarover wij u kunnen adviseren.
Juridische overwegingen bij IT-inkoop
Bij het gebruik van SaaS-applicaties worden bedrijfsgegevens opgeslagen in de cloud, vaak op servers die worden beheerd door derden en geografisch verspreid zijn. Het is van cruciaal belang om een duidelijk inzicht te hebben in de beveiligingsprotocollen van uw provider en om ervoor te zorgen dat deze voldoen aan nationale en internationale normen voor
Contractbeheer en SLA's
Een grondige (SaaS-)overeenkomst en SLA met uw SaaS- of Cloudprovider moet details bevatten over servicebeschikbaarheid, gegevensback-up (zie
dit artikel) en herstel, beveiliging, en procedures voor incidentrespons. Zorg ervoor dat de overeenkomst sancties of compensatie omvat in geval van niet-nakoming en dat het een duidelijk exit-plan biedt, inclusief gegevensoverdraagbaarheid, voor het geval u besluit de service te beëindigen.
Compliance en regelgeving
SaaS-applicaties moeten voldoen aan de industrie- en jurisdictiespecifieke regelgevingen, vooral in sectoren zoals financiën, gezondheidszorg en e-commerce die strikte gegevensbeschermingsregels hebben. Verifieer de certificeringen van uw provider en zorg ervoor dat de provider bereid is om contractuele verplichtingen aan te gaan die de naleving van toepasselijke wetten waarborgen.
ISO-standaarden voor de cloud
Het voldoen aan ISO-standaarden is essentieel bij het gebruik van cloudservices, met name ISO/IEC 27001, die de beste praktijken voor een informatiebeveiligingsbeheersysteem (ISMS) schetst, en ISO/IEC 27017 en ISO/IEC 27018, gericht op cloudspecifieke beveiligings- en privacyaspecten. Deze standaarden bieden richtlijnen voor zowel cloud service providers als gebruikers om veilige en betrouwbare systemen te waarborgen, vertrouwen tussen partijen te bevorderen en naleving van regelgeving te verzekeren, terwijl ze tegelijkertijd helpen risico's te beheersen bij het implementeren van SaaS-oplossingen en maatwerk in de cloud.
Intellectuele eigendom en maatwerk
Bij het gebruik van SaaS-oplossingen is het mogelijk dat uw bedrijf maatwerk of configuraties in de applicatie aanbrengt om aan specifieke bedrijfsbehoeften te voldoen. Het is essentieel om in de gebruikersovereenkomst duidelijke bepalingen op te nemen over wie de eigenaar is van aangepaste gegevens, configuraties, en het werk dat is gecreëerd met behulp van de SaaS-tools. Zonder expliciete overeenkomst blijft maatwerk meestal eigendom van de provider, waardoor het bedrijf mogelijk risico loopt.
Ondersteuning bij juridische vraagstukken in de cloud en SaaS
Wij zijn hier om u te helpen navigeren door de complexiteiten van cloud computing en SaaS. Van het opstellen van waterdichte SaaS-overeenkomsten tot het zorgen voor gegevensbescherming en intellectuele eigendomsrechten, we bieden de begeleiding die u nodig heeft om deze krachtige technologieën met vertrouwen te benutten of met vertrouwen aan te kunnen bieden aan uw klanten.
